Asistente de estudio de soplado de vidrio y gestión de pedidos en 2BGlass
Cameron Park
Asistente de estudio de soplado de vidrio y gestión de pedidos en 2BGlass
Tiempo completo • Cameron Park
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
Sobre nosotros
2BGlass es un pequeño estudio familiar de vidrio con una gran presencia comunitaria. Somos más conocidos por nuestros eventos públicos de soplado de vidrio, nuestro dinámico estudio comercial y nuestra creciente comunidad online. Cada temporada, empaquetamos y enviamos cuidadosamente miles de piezas sopladas a mano a clientes de todo el país.
Nuestro equipo se mueve rápido—no para salir del caos, sino por el crecimiento y la oportunidad. Cada día trae algo diferente, y buscamos a alguien que disfrute mantenerse activo, resolver problemas y ayudar a una pequeña empresa a funcionar a un alto nivel.
Sobre el puesto
Buscamos un Asistente de Cumplimiento de Pedidos y de Estudio fiable y autodirigido que soporte la gestión de pedidos online, la organización de inventarios, eventos estacionales y las operaciones diarias del estudio.
El enfoque principal de este puesto práctico es asegurar que los pedidos de los clientes se preparen, empaqueten y envíen de forma precisa, eficiente y elegante. También ayudarás a organizar productos y suministros, mantener el entorno del estudio y el comercio, asistir a los clientes, preparar eventos y proporcionar apoyo práctico en proyectos al Director Creativo según surjan prioridades.
Es un puesto activo y variado para alguien que se enorgullece de realizar el trabajo con cuidado, observa lo que necesita atención y se siente cómodo alternando entre la realización, los proyectos del estudio, los clientes y los eventos.
Cumplimiento de pedidos e inventario — aproximadamente un 60%
- Recoge, empaqueta, etiqueta y envía pedidos online y en tienda con precisión, eficiencia y una presentación excepcional
- Revisa cuidadosamente los pedidos para asegurarte de los productos, cantidades, embalaje e información de envío correctos
- Realizar el control de calidad final antes de vender o enviar los productos
- Prepara los productos firmando, etiquetando, etiquetando, codificando barras y ensamblando encantamientos y elementos de embalaje
- Clasificar, contar, organizar y preparar productos terminados para inventario, exhibición, eventos y cumplimiento
- Recibir inventario y suministros entrantes y mantener registros de inventario precisos
- Supervisa el embalaje, envío, suministros de oficina y eventos y comunica proactivamente cuándo hay que volver a pedir los artículos
- Ayudar a mejorar los sistemas de cumplimiento e inventario para reducir errores, pasos innecesarios y retrasos
- Ayuda con recogidas de UPS, problemas de envío, devoluciones, reclamaciones por paquetes dañados y otras necesidades relacionadas con pedidos
Estudio, Retail y Atención al Cliente — Aproximadamente un 20%
- Mantén las áreas de logística, inventario, comercio y back-of-house limpias, ordenadas, surtidas y listas para las operaciones diarias
- Mantener la organización de exposiciones de productos, precios, etiquetado, mercancía y inventario
- Recibe a los clientes del estudio, ayuda a los clientes, responde a preguntas básicas sobre productos y realiza compras con calidez y profesionalidad
- Ayuda a responder a preguntas de clientes relacionadas con pedidos y proporciona un seguimiento reflexivo cuando sea necesario
- Apoyar lanzamientos de productos, recuentos de inventario, proyectos de organización de estudios y transiciones estacionales
- Mantener un entorno seguro y limpio para nuestro amigable perro de tienda, incluyendo agua dulce y conciencia general del espacio de trabajo
Soporte en eventos — Aproximadamente un 15%
- Participar en eventos estacionales obligatorios y en experiencias públicas de soplado de vidrio
- Ayuda con la preparación del evento, organización de productos, embalaje, transporte, montaje y desmontaje
- Apoyo en la compra, reposición de inventario, hospitalidad al cliente y flujo de multitudes durante los eventos
- Ayuda a mantener las exposiciones del evento pulidas, surtidas y organizadas durante todo el día
- Mantente flexible y enfocado en soluciones durante los periodos de mayor actividad
Director Creativo y Asistencia General del Estudio — Aproximadamente un 5%
- Trabaja con el Director Creativo para priorizar la realización, inventario, eventos y proyectos de estudio
- Ofrecer asistencia práctica con lanzamientos de productos, merchandising, preparación de eventos y otras iniciativas relacionadas con el crecimiento
- Realizar recados ocasionales de negocios y personales, incluyendo recogidas de suministros, entregas de UPS y otras necesidades urgentes
- Ayuda con la comunicación digital ligera, como crear páginas de eventos en Facebook o responder a mensajes directos de clientes
- Contribuye a la limpieza compartida del estudio, incluyendo barrer, fregar, quitar el polvo, mantener los baños, limpiar la sala de descanso y mantener las zonas comunes
- Cuida las plantas y los detalles visuales que ayuden a mantener el estudio acogedor y presentado profesionalmente
Cualificaciones
- De 2 a 5 años de experiencia en logística, envíos, inventario, comercio minorista, operaciones de estudio, soporte de almacén o un rol práctico similar
- Muy preciso y detallista, especialmente al gestionar pedidos de clientes y productos frágiles
- Capaz de trabajar de forma eficiente sin sacrificar el cuidado, la calidad ni la presentación
- Tranquilo, organizado y capaz de adaptarse a medida que cambian las prioridades
- Automotivado y capaz de reconocer lo que hay que hacer sin esperar una dirección constante
- Sólidas habilidades de gestión del tiempo y la capacidad de mantener el enfoque en múltiples responsabilidades
- Aprendiendo cómodo y siguiendo procedimientos detallados de empaquetado, inventario, control de calidad y estudio
- Solucionador de problemas orientado a procesos que busca formas prácticas de ahorrar tiempo, prevenir errores y mejorar el flujo de trabajo
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Amable y profesional al interactuar con clientes, compañeros de trabajo, proveedores e invitados al evento
- Lo suficientemente seguro para tomar la iniciativa y estar dispuesto a seguir las instrucciones con precisión
- Receptivo a la retroalimentación directa y comprometido a mejorar continuamente el rendimiento
- Fiable, constante y dispuesto a intervenir cuando el equipo está ocupado
- Cómodo trabajando en un negocio familiar muy unido con comunicación abierta y sincera
- Familiarizado o cómodo aprendiendo Google Workspace, Excel, Shopify, Etsy, Square, software de envío de UPS y sistemas relacionados
- Transporte fiable para recados y soporte en eventos
- Capaz de levantar hasta 40 libras, subir escaleras, mantenerse de pie durante largos periodos y realizar trabajos ligeros con herramientas
- Cómodo trabajando y ayudando a cuidar a un perro de tienda amigable
Cómo definiremos el éxito
- Los pedidos online y en tienda se envían a tiempo, con precisión y con una presentación hermosa
- Los productos frágiles se manejan con cuidado y los errores en la gestión son mínimos
- El inventario, los materiales de embalaje y los productos terminados se mantienen organizados y correctamente surtidos
- El área de cumplimiento permanece limpia, eficiente y preparada para cambios en el volumen de pedidos
- Los clientes se sienten realmente valorados en persona y a través de la comunicación relacionada con los pedidos
- Los espacios de estudio y comercio siguen siendo pulidos, acogedores y listos para los clientes
- Los eventos están organizados y bien apoyados desde la preparación hasta el desmontaje
- El Director Creativo recibe asistencia fiable con prioridades del estudio, producto y evento
- Te conviertes en alguien en quien el equipo puede confiar para detectar lo que necesita atención y llevarlo a cabo hasta el final
Compensación: 18,00 $ - 28,00 $ la hora
Nuestro viaje
Construyendo un estudio de soplado de vidrio
Hay menos de 50 personas en Estados Unidos que empezaron a soplar vidrio siendo adolescentes, construyeron sus propios estudios en sus veinte años y ahora se dedican a tiempo completo a producir trabajos de vidrio de alta gama y gran volumen.
Tate (31), Aaron (28) y Ash (37) son tres de ellos. La experiencia de los hermanos en soplado de vidrio, junto con la experiencia de Ash en diseño, compras y estrategia empresarial, construyó 2BGlass desde cero hasta convertirlo en un estudio próspero y colaborativo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
